Обмен и возврат
Обмен и возврат одежды, приобретённой в интернет-магазине, регулируется статьей 26.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Правила возврата товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе, сохранены: фирменная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, гигиенические наклейки), потребительские свойства.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с даты поступления Продавцу товара.
В целях принятия решения об одобрении возврата Продавец проверяет:
Во избежание недоразумений, не направляйте товар, не соответствующий требованиям возврата.
При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида товара возможно проведение экспертизы.
После обработки и одобрения возврата, денежные средства будут перечислены на карту, с которой производилась оплата в срок от 1 до 10 банковских дней.Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Инструкция по оформлению возврата:
На всю продукцию, приобретённую в онлайн-магазине Occasion, предоставляется гарантия производителя сроком на 30 дней.
Обмен и возврат одежды, приобретённой в интернет-магазине, регулируется статьей 26.1 ФЗ РФ «О защите прав потребителей».
Правила возврата товара надлежащего качества
Покупатель вправе отказаться от заказанного товара надлежащего качества в течение 7 (семи) дней с момента получения товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе, сохранены: фирменная упаковка, фабричные ярлыки, пломбы, этикетки, гигиенические наклейки), потребительские свойства.
Невозможен возврат товара, бывшего в употреблении.
Срок обработки и одобрения возврата 1-3 рабочих дня с даты поступления Продавцу товара.
В целях принятия решения об одобрении возврата Продавец проверяет:
- сохранность маркировки (наличие прикрепленной бирки );
- сохранность упаковки (наличие и целостность мешочка);
- сохранность товарного вида (в том числе, отсутствие следов от декоративной косметики, дезодоранта).
Во избежание недоразумений, не направляйте товар, не соответствующий требованиям возврата.
При выявлении дефектов или утрате товаром первоначального вида товара возможно проведение экспертизы.
После обработки и одобрения возврата, денежные средства будут перечислены на карту, с которой производилась оплата в срок от 1 до 10 банковских дней.Срок зачисления денежных средств зависит от Банка-эмитента.
Инструкция по оформлению возврата:
- Свяжитесь с нами через WhatsApp по номеру телефона +7(911)7385042, по электронной почте occasionwear@yandex.ru сообщив номер заказа.
- Скачайте и заполните бланк возврата/обмена (PDF), который необходимо будет вложить в посылку.
- Дальнейшая подробная инструкция будет направлена Вам в ответ на обращение.
На всю продукцию, приобретённую в онлайн-магазине Occasion, предоставляется гарантия производителя сроком на 30 дней.
